سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عند استخدامك لموقعنا وشرائك منه، وكيف نستخدمها ونحميها، والحقوق التي يكفلها لك القانون.

من نحن

يُدير هذا الموقع متجر PEPHUB الإلكتروني، وهو المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية وفق أحكام المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية والتشريعات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

البيانات التي نجمعها

بيانات الطلب: الاسم، ورقم الهاتف، والإمارة والمنطقة، وعنوان التوصيل، والبريد الإلكتروني إن أدخلته.
بيانات الطلبات: المنتجات والكميات والمبالغ وحالة الطلب وسجل التواصل بشأنه.
بيانات الحساب إن أنشأت حساباً: البريد الإلكتروني وكلمة المرور (محفوظة بشكل مُشفّر).
المراسلات: ما ترسله إلينا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو نماذج الموقع.
بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي زرتها ومصدر الزيارة، وملفات تعريف الارتباط الموضحة أدناه.

أغراض الاستخدام وأساسه

تنفيذ طلبك: تأكيده معك، وتجهيزه، وتوصيله، وتحصيل قيمته عند الاستلام.
خدمة العملاء والرد على استفساراتك وطلبات الاستبدال والاسترجاع.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية.
حماية الموقع ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، والتحقق من إقرار السن والاستخدام البحثي.
تحسين الموقع وفهم طريقة استخدامه.
إرسال العروض والنشرات، وذلك فقط إذا وافقت على ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

نعالج بياناتك بناءً على تنفيذ العقد المبرم معك عند الطلب، أو الالتزام القانوني، أو مصلحتنا المشروعة في حماية الموقع وتحسينه، أو موافقتك حين تكون الموافقة مطلوبة.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها. نشاركها فقط بالقدر اللازم مع:

شركة الشحن والتوصيل، لتسليم طلبك.
مزوّدي الخدمات التقنية الذين يشغّلون الموقع لصالحنا (الاستضافة، والبريد الإلكتروني، وخدمات المراسلة)، بموجب التزامات تحفظ سرية البيانات.
الجهات الحكومية أو القضائية المختصة متى طُلب منّا ذلك وفق القانون.

قد تُخزَّن بعض البيانات أو تُعالَج على خوادم خارج الدولة لدى مزوّدي الخدمات، وفي هذه الحالة نحرص على توفر مستوى حماية مناسب وفق ما يشترطه القانون.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل السلة وإتمام الطلب وتذكّر إقرارك بالسن والاستخدام البحثي، وملفات تساعدنا على معرفة مصدر الزيارات وتحسين الموقع. يمكنك التحكم فيها أو حذفها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل الملفات الضرورية قد يمنع إتمام الطلب.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلبات والفواتير للمدة التي تفرضها التشريعات الضريبية والتجارية في الدولة، ونحتفظ بباقي البيانات طالما كانت لازمة للأغراض المذكورة أعلاه، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

حماية البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، منها الاتصال المشفّر (HTTPS) وتقييد الوصول إلى البيانات على من يحتاج إليها لأداء عمله. وفي حال وقوع خرق يمسّ بياناتك على نحو يستوجب الإبلاغ، نتخذ الإجراءات التي يفرضها القانون.

حقوقك

يحق لك، وفق القانون، أن:

تطلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا ومعلومات عن معالجتها.
تطلب تصحيح بياناتك أو استكمالها.
تطلب حذف بياناتك، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها قانوناً.
تطلب تقييد المعالجة أو تعترض عليها، بما في ذلك الاعتراض على التسويق المباشر.
تطلب نقل بياناتك، وتسحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على ما تم قبل السحب.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق تواصل معنا عبر: البريد الإلكتروني: support@pephub.pro · الهاتف وواتساب: +971 55 519 1383. وإذا لم تكن راضياً عن ردّنا، يحق لك التقدم بشكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في الدولة.

الفئة العمرية

الموقع موجّه لمن بلغوا 21 عاماً فأكثر فقط، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون ذلك. إذا علمنا بذلك نحذف البيانات فوراً.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. ويسري التحديث من تاريخ نشره.